来源：公众号心渠活水

摘要

焦点解决短程疗法以积极正向、目标导向、例外架构等特点，在学校心理健康教育中被广泛应用。结合一位初二男生因家庭矛盾导致旷课，学习成绩下滑的案例，阐述了焦点解决短程疗法应用于家校沟通三部曲：共情倾听，构建合作关系；例外架构，寻找解决之道；任务巩固，保持对话成果。

家校多方沟通的重要性

家校沟通是学校心理健康教育工作的重要一环，通过信息交流共享，有助于家校全面、真实了解学生的需求和期待，为学生赋能，从而有效增进亲子关系，促进学生成长。 

许多研究表明，家庭教育与亲子关系是学生行为或情绪问题的根源。家长对孩子内心需求的理解与接纳，是影响和转变孩子的关键因素和重要保障。 

例如有的孩子经常暴躁发怒，与同学敌对。跟孩子了解真相，孩子反馈说：“因为我爸妈以前打架时，我一发脾气，他们就不打架了，所以对我来说，发脾气管用。”如果不了解家庭情况，直接要求孩子改掉坏脾气，可能孩子回到家中又功亏一篑。因此，了解家庭情况，与家长、孩子多方沟通，调动家庭支持资源，实现家校联动，是赋能孩子，系统性改变其情绪及行为问题的关键。

焦点解决短程疗法的主要观点

焦点解决短程疗法是后现代主义心理流派中的重要咨询派别，是由 Steve de Shazer 和 Insoo KimBerg 夫妇从短期家庭咨询中发展出来的。所谓“焦点解决”，是指咨询师与来访者的会谈主要集中于如何解决问题，而不是像传统咨询那样一直专注于寻找问题原因、追溯个人历史或宣泄不良情绪。它认为问题都是在系统中产生的，系统中有黑有白，问题解决的传统是从黑的部分修改，而它的做法是从白的入手，让黑的减少，白的增加，系统发生改变。它强调来访者是问题的专家，咨询师引导来访者运用自己的能力发生改变，而不是制造改变。

该疗法较为省时省力，因此特别适用于学校情境中的亲子沟通。本文通过具体案例，阐述适用于心理教师与学生及家长谈话的焦点解决短程沟通模式，实现亲子之间爱的流动。

个案基本情况

小龙（化名），男生，15 岁。初二开学初心理普查发现小龙心理状态不佳，所以让小龙到学校心理辅导室接受辅导。经过访谈了解，小龙两岁时父母离异，现在有一位同父异母的弟弟。他从小由奶奶带大，和奶奶居住在一起，奶奶是权威型家长，经常唠叨。爸爸开公司，和小龙居住在同栋小区不同楼层，爸爸总是期待孩子按照他的要求和期待行事。继母在家中没有独立的经济收入，在家中话语权较弱，很少对孩子提要求。他家住得离学校很远，需要两到三个小时车程。小龙喜欢绘画，语文和数学成绩较好。 

近半年来，小龙两次不来学校，也没有回家，在外面游荡一两天，而后才回归正常学习。第一次离家出走后，成绩没有下滑，第二次出走，成绩下滑严重。小龙表示自己不喜欢父亲，感觉父亲对自己没有爱，有时候出现生活没有意义的想法。父亲反馈，小龙已经半年没有和他说过话了，所以来学校寻求亲子关系缓解方法。

家校沟通

以焦点解决为导向的沟通三部曲

第一步：共情倾听，构建合作关系 

心理教师：小龙爸爸，小龙，今天这次会谈，你们分别有什么期待和希望？ 

小龙爸爸：我每次敲小龙房间的门，他都不回应我，已经快半年了。我想知道怎么和他关系好一些。另外，奶奶说他沉迷游戏，每天作息特别不规律，有时候生气还摔东西，脾气特别差。我想让他控制一下情绪，尊重长辈，控制网络使用时间。

心理教师：如果您去他的房间敲门，他回应你，并且控制自己的脾气，控制网络使用时间，他的状态是什么样子的？ 

小龙爸爸：和家人相处和谐，他和我的关系也比较亲近。 

小龙：（愤怒地）我凭什么要这么做，你根本不尊重我，我都是奶奶照顾大的。以前和你出去，你总是莫名其妙因为小事情揍我，说我。我凭什么要理你。 

心理教师：小龙，看得出，回忆起和爸爸相处的一些小事，你感觉特别委屈。爸爸，小龙说这些话的时候，你有什么感受？ 

小龙爸爸：可能有些事情上，我确实没有控制好自己，愤怒地回应了小龙。我因为工作原因，加上他弟弟的身体不好，经常要带他弟弟去作康复，没有很多时间，可能给他造成了忽略的感受。 

第二步：例外架构，寻找解决之道 

心理教师：我很好奇，小龙前面说，其实你在疫情那段时间和他关系特别好，两个人共处了十多天，告诉我，是什么原因导致那时候和爸爸那么亲近的？ 

小龙：我不知道，我猜是因为我不用做什么。白天就是爸爸做饭给我吃，我做完作业上完网课，有时画一会儿画，他也会夸我画得不错。晚上我和爸爸一起玩游戏，他也会夸我玩得不错。

心理教师：爸爸和你长时间的相处和鼓励，对你而言意味着什么？ 

小龙：我觉得跟他关系还不错，发生什么事情都会想跟他说。

小龙提到这个部分后，气氛变得明朗起来，也更愿意交流了。他开始描述小时候和爸爸亲近，一起出去骑自行车玩耍的场景；爸爸看到他考了好成绩，也会拍拍肩膀表示赞许。但是这半年都没有机会在一起，也没有肢体上的互动。特别是过年的时候爸爸都不回来，小龙和爸爸也没有下楼和亲戚朋友们社交。

小龙爸爸 : 我这半年也一直想跟你相处，每次敲你的门，想带你出去打羽毛球，出去骑单车，你都没有理我，你让我怎么做？ 

小龙：你总是说要陪我，上次过年，你说好的带我去玩，你过年都没有回来。我现在无所谓了，我不想跟你亲近了。 

小龙爸爸：那次是因为大伯生病，你知道的，我没有办法，我要照顾他。我也很想回来。 

小龙：但是你从没有遵守诺言，你只会不停地斥责我，有好多事都是这样。以前上学你会送我，自从我学会坐公交车，我自己坐车上下学，再也不需要你送我了。你知道我错过一趟公交车要等多久吗？我每次晚修都是最晚到，我总是周五最早走的那一个，就因为怕错过了末班车。当我有时候没有等到车的时候，我就不想去学校了，也不想回家里，在老地方那家超市门口休息也挺好的。

心理教师：从自己独立来学校这件事，能感觉到你深深的委屈，以及对爸爸有一些不满。你觉得爸爸怎样做会更好呢？ 

小龙：我不知道，我不期待了。

小龙爸爸：小龙，爸爸每周接送你，可以吗？

小龙沉默几分钟后点头。 

小龙爸爸 : 那你在家里对奶奶摔东西，是因为什么？ 

小龙表示，有时候在家里奶奶一直唠叨，和奶奶很难沟通，会忍不住发脾气，摔东西。这时候，爸爸表示担心小龙有暴力倾向。小龙承认在家里有时候被逼急了会出现这样的行为，但是只有这样奶奶才会闭上嘴，才能减少唠叨。但是在学校，小龙从来没有发生过这样的情形。我让小龙描述自己是如何在学校控制脾气的。 

小龙：在学校也会有人让我不舒服，让我觉得有点烦，我也想摔东西震慑他们。有一次，有个人说我，我握紧拳头，准备砸东西，这个状态持续了 15 秒。 

心理教师：后来你摔东西了吗？ 

小龙：没有。 

心理教师：你是怎么成功阻止自己的？ 

小龙：我跟他说，你能不能闭上嘴。 

心理教师：这个方法在家里管用吗？ 

小龙：嗯，有时候管用。 

心理教师：什么时候？ 

小龙：有一次奶奶大吼大叫说我，说要断了我的网络，说我这也不好那也不好。我很生气，她快把我逼急了，但我没有摔东西。我让自己冷静下来，跟她说，你能不能安静一会儿。

心理教师：真了不起。 

第三步：任务巩固，保持对话成果

这次会谈以一个简单的任务结束：请爸爸和小龙努力创造稳定的家庭关系，为此小龙和爸爸都可以做一些事情不让问题掌控他们的关系。小龙说他的具体策略是控制情绪，爸爸的具体策略是多陪伴，让小龙在自己的管理下生活而不是由奶奶掌控。 

我提醒小龙和爸爸有许多时刻问题没有发生，也没有影响小龙的表现，比如在学校的时候，小龙就可以控制情绪。我提醒小龙和爸爸，两人都应该更加关注积极事件发生的时刻，我布置了以下活动：“下一周，我想让爸爸多留意，那些亲子关系和谐的时刻是如何发生的，有哪些条件？小龙，我想让你关注自己的画画特长，还有优秀的数学成绩，你是怎么做到的？”

干预效果与思考

经过本次沟通，小龙对爸爸的态度柔和了许多。爸爸表示在家中努力制造时间和空间与孩子沟通，每周放学，爸爸都来接小龙。爸爸分享有几次和小龙谈得很好，小龙和爸爸相互分享对一些社会新闻的观点和看法，关系很融洽。小龙表示，自己有爸爸接送，不必转多趟车，也会感觉上学的旅程轻松不少。三周后，小龙反馈成绩有所提高。

在学校，学生与家长产生隔阂的问题并不少见。在焦点解决的视角下，通过沟通三部曲模式可以让孩子和家长相互看见彼此的期待。 

第一步，共情倾听，建构合作关系

通过倾听，心理教师进入孩子的世界，进行积极行动引导，促使孩子进一步转变，产生新想法和行为。心理教师是解决问题过程的专家，孩子是最了解自己问题的专家，两个人合作，问题才可能迎刃而解。 

第二步，例外架构，寻找解决之道 

有些时候问题没有发生，心理教师询问孩子做了什么使问题没有发生，鼓励加强并创造更多例外情景，使这个小小的例外变成改变的开始，逐步发展成更多的改变。 

心理教师可以尝试问孩子：“何时问题不会发生？”“曾做过什么事使你心情好一点？”学生被赋能，重新看到问题解决的可能性。 

第三步，任务巩固，保持对话成果

心理教师对孩子进行正向回馈和总结，肯定家长和孩子的力量，布置家庭作业，让他们保持这种积极的变化。 

小龙的案例提醒我们，作为心理教师，一定要重视发挥家校合力，做好家长的沟通工作，通过焦点解决短程疗法沟通三部曲促使家校形成共同体，发掘积极资源，激发孩子内在的动力，转化问题行为。

参考文献 

[1]李婷，钟静. 焦点解决视角下学生心理危机家校沟通三阶段模式的探究与实践[J]. 中小学心理健康教育，2024（10）：68-71.

[2]梅特卡尔夫. 教师、学生和家长焦点难题解决方案[M]. 支林飞，吴平，译. 北京：中国青年出版社，2007.

[3]杨喜庆. 焦点解决短期治疗理念在师生沟通中的有效应用[J]. 中小学心理健康教育，2022（8）：70-72.

 [4]许维素. 尊重与希望：焦点解决短期治疗[M]. 宁波：宁波出版社，2018.

本文刊载于《中小学心理健康教育》2024年第29期。作者单位：广东省东莞市沙田实验中学