这事儿的起因，是4月11日，“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后，引发舆论关注。

视频中，一女子表示，她在西安利之星奔驰4S店首付20多万，购买了一辆奔驰车。岂料，新车刚开出4S店院子，就发现车辆发动机存在漏油问题。

目前事情的最新进展是，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明致歉，并表示将对此事展开调查。新华社和《人民日报》都发表评论，为消费者讨公道。

事情进展方向已经明确，女研究可谓上演了一出漂亮的逆袭大戏。回过头来，看女研究生的几次出场，每次都逻辑严密、直打重点，怪不得网友说：书没有白读，我也想读个研究生去了。

这位女士的爆红，是坐在奔驰车上哭诉这个戏剧性的动作，她自嘲是「撒泼」，「泼妇」，「丢脸」，但是行为虽然泼，言语上一点也不泼，坐在奔驰车上的每一句话都打在了关键点上。

我们看看关键词，“车还没开出4S店，发动机就漏油”。

“大哥，这个车我没开出门啊，发动机漏油，你跟我讲三包，给我免费换发动机，你觉得合适吗？”

“一公里都没开就换发动机，简直是无妄之灾！真换了发动机，连二手车都卖不出去，我为什么要接受？”

视频不到5分钟，重点就是这三句话，三句话都紧扣核心。但是现实里很多人，在这种情况下论理的时候，都会夹缠不清，常被情绪带跑偏，变成诉苦大会。

拿这件事来说，有工作人员的怠慢，有销售的欺骗，有高管的拖延，但是小姐姐上来先不提，有事说事，直接抓住重点，并没有像泼妇骂街一样，动不动就陈谷子烂芝麻都抖露出来，听者一头雾水，只会觉得你无理取闹。

王女士的成功之处在于不仅有理有据地表达了自己的诉求，更用一句话成功赢得了围观群众和网友的支持。

这句话引起了极大的同情，人们纷纷感叹，社会最大的悲哀，就是逼迫好人变“坏”！而我们都不愿这样的事情发生。

我们的教育告诉我们女孩子要知书达理，遇到问题沟通解决，不能像个泼妇一样吵闹。

可是，遇到这种黑心4S店我们如何体面的维权？没有人想做泼妇，可是除了撒泼，依靠网络我们还能怎么维权？因为互联网让不好的东西无处遁行，快速传播。

可以打官司吗？耗尽精力和钱财，到最后可能还是三包换个发动机。很多车主不具备丰富的维权法律知识，维权成本也比较高，很多情况下，消费者只能被迫接受4S店的解决方案，一些4S店利用政策漏洞来欺骗消费者。

而这个奔驰车主很好的向我们示范了一次典型的非暴力沟通，即便坐在奔驰车上哭诉，她的逻辑清晰，明明白白的告知对方她的诉求，让我们在对奔驰女车主表示同情的同时，也很佩服她，她一个弱女子为了自己的权益勇敢的斗争。

随后，奔驰女车主与店方高管长达近18分钟的谈话录音曝光。被赞逻辑满分，不愧是研究生。