在青岛，超银学校是一个现象级的存在。自2018年至2019年，学校连续荣获3项山东省仅有的殊荣。2018年底，在省教育部门主办的纪念改革开放40周年大型系列访谈活动中，超银学校作为全省近万所学校中仅有的代表接受专访，通过学校的办学全景展示全省民办教育在改革开放浪潮中的发展。2019年超银中学一举夺得第六届青岛市“市长质量奖”，成为山东省首家获得“市长质量奖”这一权威政府部门奖项的教育类单位。新中国成立70周年之际，超银教育集团董事长张勤成为山东省义务教育阶段学校中仅有的“致敬七十年·逐梦新时代”——《山东教育》封面人物精英汇教育家。在青岛，超银学校被誉为“老百姓心中的好学校”，历经风雨二十余载，学校以“培养适应未来社会发展的人”为使命，在“育人为本，质量立校”的理念指引下，总结凝练出“和衡”素质教育质量管理模式，树立了优质教育的标杆。

    潘晓莉，青岛超银教育集团党委书记、青岛超银学校校长。现任山东省教育学会民办教育专业委员会副理事长、青岛市民办教育机构行业委员会委员、青岛市市北区民办教育协会会长、青岛市市北区新的社会阶层代表人士联谊会副会长。2016年开始担任青岛超银学校总校长。超银学校自1998年建校以来，先后获得全国先进民办学校、全国社会满意学校、青岛市雷锋学校等诸多荣誉。2019年，在潘晓莉校长的主持与参与下，青岛超银中学获得第六届青岛市“市长质量奖”，树立起岛城教育行业的标杆。她注重教育科研，撰写的《一道学校组织管理中的四则运算》《以爱与责任促进教育自然发生》等论文在《中小学教育》《青岛教育》等期刊上发表，被评为青岛市教育管理先进个人，被教育部门基础教育课程改革研究中心评为全国优秀教科研先进个人。

    育人为本，德育为先

    【潘晓莉】青岛超银学校创建于1998年，经过20余年的发展，目前拥有超银小学、超银中学（广饶路校区）、超银中学（镇江路校区）、超银中学（金沙路校区）、西海岸新区超银学校和超银高中，共有在校学生7000余人。超银学校各校区横跨青岛市市北区和西海岸新区两大行政区，拥有小学、初中、高中12年学历制教育，是青岛市规模较大的基础教育民办学校。在社会各界的关心和帮助下，超银学校已发展成为青岛市知名热点学校，树立起享誉岛城的超银教育品牌。

    【陶继新】在学校创办之后的几年内，全国的民办教育就遭遇了“冷冬”。你们不仅没有在这个冬天被“冻死”，反而如梅花般“凌寒独自开”，迎难而上，愈战愈勇，越来越强，足见你们学校有着多么顽强的生命力！

    【潘晓莉】是的，民办学校本身生存就不易，发展更艰难，尤其是起步阶段。我们之所以能生存和发展，是把“育人”作为首要目标，高举质量立校的大旗，以优质教育赢得了家长的信赖。

    【陶继新】这当是民办学校的发展之本，“本立而道生”。失去了“育人”之本，不但不能发展，连生存都成问题。从这个意义上说，大凡重利轻义的民办学校，虽然自认为是一种“聪明”的选择，结果到头来不但没能更好地发展，甚至走向倒闭的深渊。

    【潘晓莉】您说得太对了！民办教育是改革开放的产物，这些年，我们见过太多的民办学校把追逐经济利益放在首位，最终被时代所淘汰。而我们超银学校从办学之初就坚持“育人为本”，经过多年的摸索，学校德育工作形成了自己的特色。我们始终坚持立德树人、德育为先，杜绝“重智育轻德育”“重教书轻育人”的现象。重视德育，学生的整体素质和精神面貌也得到了切实的提升。为什么超银的学生讲文明、懂礼貌，在校园里、走廊上，见到老师主动鞠躬问好？为什么超银的学生在公交车上、图书馆里能彬彬有礼、温文尔雅？为什么超银的学生能见义勇为，主动扶起摔倒在路上的老人？这一切都要归功于我们扎实的德育工作！

    【陶继新】我曾看过央视主持人白岩松的一篇演讲，对我触动很大，他讲到了一个小故事：100年前，协和医院在全国招生，一名考生突然晕倒并被抬了出去。考场中一个女孩立即放下试卷，出去救助这名考生。等她救助完回到考场，考试已经结束了。她没有任何怨言，很自然地说，“明年再考吧。”说完，坦然地走了。但是监考老师看到了这个过程，把这个过程写给了协和医院，协和医院有关人员调看了她前几科的考试成绩，决定招收她，因为她拥有当一个好医生没法教但却很重要的德行。德行就是育人的根，根深才能枝繁叶茂！你们的“育人为本”理念深深印在了学生心里，并化成了实际的行动。学生们的这些行为，筑就了超银学校一道亮丽的精神风景。而你的自问自答，则道出了“风景这边独好”的核心原因。

    【潘晓莉】谢谢您的褒奖。学校积极组织各种育人活动，“学雷锋”“夏日送清凉”“冬日送温暖”等公益活动已经成为我校的品牌活动。超银学生积极履行社会责任，多次在举国瞩目的事件中展示出了自觉性和主动性。2012年被青岛媒体广泛报道的超银学生扶起倒地老人的新闻，进而引出了学校支持学生见义勇为的“撑腰体”，就是学校“学雷锋”教育的一个缩影。2018年，在震动全国的“重庆公交车坠江事故”发生后，超银学生自发组织开展了文明倡议活动，号召全市中小学生一起为维护社会公共秩序贡献力量。超银学校的文明倡议引起了媒体的广泛关注，中国教育新闻网等10余家媒体对此次倡议活动进行了全面报道，为超银学生的社会责任感点赞。2020年春季，在新冠肺炎疫情蔓延全国之际，我们的学生主动面向社会发出倡议，并且录制了48字的防控疫情视频（得到了人民日报APP的转发），通过书法、绘画、摄影、写作等各种形式为防控疫情贡献了自己的力量。

    【陶继新】活动是实施德育非常有效的载体，因为活动中的德育对学生来说有时候是处于“隐身”状态的，但却可以让他们乐在其中的同时，受到潜移默化的教育。同时，你们的活动有的在校内，有的则在校外，这让教育有了更大的空间，也有了更深刻的意义。学生终究是要走向社会的，现在的活动，是为他们未来做一个有品格的人的热身，也是培养其优秀品质的有效途径。再者，你们有的活动具有即时性和民生性，比如录制48字的防控疫情视频等活动，便在无形中培养了学生的人文情怀，让人性的光芒在其心里悄然地生根和发芽。

    【潘晓莉】我赞同您的观点，德育确实有“隐身”属性，因此我们强调润生于无形，德育在细节。学校大力推行德育精细化管理。比如，学校每月会确定一个行为习惯养成重点，通过反复训练逐步让学生养成良好习惯。为培养学生的礼仪习惯，学校干部教师率先垂范，开展“师生礼仪”活动，师生见面教师能主动与学生打招呼、问好。走在超银的校园里，“老师好！”“校长好！”“同学们好！”不绝于耳。再比如，学校充分利用语文学科特点来培养学生良好的书写习惯，午自习课中单独设立写字时间，并从坐姿、握笔、字帖的选择等每一个细节入手，加强对学生书写习惯的训练，效果明显。

    正是学校注重了德育活动中的细节，使每项活动都开展得很成功，在提高精细化管理水平的同时，收到了良好的育人效果。

    【陶继新】育人无小事，而是因其大，才更应当细。老子说：“天下大事，必作于细。”只有眼中之在而没有了实践中之“细”，育人就很难落到实处。每月确定一个习惯养成很有意义，因为良好的行为习惯，大都需要一定时间的反复训练培养才能形成。叶圣陶先生说得好：“教育是什么，往简单方面说，只需一句话，就是要养成良好的习惯。”而从细处着手，恰恰是习惯养成的极佳方式。

    提炼“和衡”模式，以质量赢得信赖

    【潘晓莉】2019年，步入建校的第22个年头，我们的育人成果也得到了政府部门的高度肯定，青岛超银中学在这一年获得了青岛市“市长质量奖”。这一奖项是市政府部门设立的本市优质质量奖项。20多年间，超银教育集团不断探索并推进完善“和衡”素质教育质量管理模式，缔造了超银教育的优质品牌，而这正是青岛超银中学一举赢下“市长质量奖”的硬核实力。

    【陶继新】“和衡”素质教育质量管理模式荣获“市长质量奖”实属不易，这是政府部门对你们办学质量的高度认可，也是你们取得卓越成绩理应收获的硕果。同时，它也大大提升了学校在社会上的知名度、美誉度和老百姓的信赖度。

    【潘晓莉】的确是这样。“和衡”模式是学校2016年导入卓越绩效管理模式后总结提炼的质量管理模式。“和”既有校区之间统一的办学要求，有和谐发展之意，又有和而不同的个性体现，求大同存小异。“和”使师生和谐统一，教学相长，既体现了教学中以学生为主体、教师为主导的地位，又体现了中外兼济，吸收国际先进教育经验并践行的理念，是“和合超银”的精准体现。“衡”一有“均衡”之意，注重教育公平，各校区师资上均衡，设施设备均衡。教师对全体学生关心关注，注重公平、公开、公正。二有“衡量”之意，对教师的教学及时进行测量、评价、改进、创新。对学生在学习上及时进行测评、分析、指导、改进。“和衡”注重德智体美劳均衡发展，外应政策，内驱发展。

    “和衡”模式立足教师、学生两大主体，以德育、师资、教科研、综合素质、国际化5个方面为抓手，应用卓越绩效“方法、展开、学习、整合”的过程管理思路，利用现代企业管理的方式激活教育的发展，跳出教育看教育，促使学校从优秀走向卓越，不断突破发展上的瓶颈。以“和衡”为指引，初步形成了5个支撑的子模式。首先，通过“专家引领”“师徒结对”“教师培养”等形式，构建了“3575”教师成长模式，即“三业、五力、七活动、五方式”。

    【陶继新】学校的发展，教师起着关键性的作用；而教师品格的高下与教学水平的优劣，决定着学生能否步入优秀的殿堂。你们的“3575”培育模式，则为教师持续发展提供了可能。绝大多数教师都有发展的生命需求，也有发展的内在潜力，你们为他们的发展构建了机制并搭建了平台，从而让他们有了更大更好的发展走向。

    【潘晓莉】是的，我们一直把教师定位为超银的脊梁，追求教师队伍的整体均衡发展，这也使得我们的教育教学成绩能够保持“高位均衡”。我们在此基础上又构筑了“并联生态圈”式的科研模式。超银学校设有教科研中心、心理健康研究中心、家庭教育指导中心、国际交流中心、科创教育研究中心和名师工作室。在全市首创教学总监职务，聘请全国知名教育专家和心理学专家全面引领教科研工作。秉承“问题即课题”“人人都是领导者”等理念，把课堂、课题、课程作为技术的孵化器，以领导者的眼光与姿态进行技术研究与实践。

    【陶继新】支撑教师发展的一个重要因素就是科研意识的觉醒与提升，而“并联生态圈”式科研模式的构建，则让教师的提升变成了可能。每个人的生命不应当在同一个平面上滑移，而应当不断地发展甚至超越，以至让自己拥有生命腾飞的喜悦。你们的教师不但有了当下的这种喜悦，而且还有了一个幸福的未来。

    【潘晓莉】为了学生的终身发展，我们打造了“开放、启发、优质、高效”的教学模式，释放学生的学习力。学校立足课堂，进行改革。借助国内外专家的力量，形成了课堂教学“1234”模式和课堂教学“三个六”策略。在此基础上，形成了独创的教学创新七法，这些方法给学生充分自主学习、探究合作的时间，有效提高了课堂效率。

    【陶继新】充分自主学习不但可以让高效成为可能，还会为学生积淀一种主动学习的积极思维。而探究意识的培养，则会形成质疑精神与创新品质。这些，恰恰是未来人才需要的品质。合作同样十分重要。因为未来是一个合作共赢的时代，只有与别人精诚合作，才能走得既好又远。从这个意义上来说，你们当下所进行的改革，不只是提高了课堂教学的效率，而且还指向了学生未来的发展。

    【潘晓莉】在致力于打造优质基础教育的同时，随着教育路径多样化的发展趋势，我们也在国际教育之路上不断探索。学校重视同教育发达国家的交流，构建应用型国际合作模式，开展了素质培养、师资培训、海外办学“三位一体”的国际合作模式。目前，学校已经在加拿大温哥华筹备建立海外分校，2020年开始招生。

    【陶继新】邓小平所说的“面向世界”不应当只在理念徘徊，而应当在实践中落地生根。你们已经跨出了可喜的一步，2020年超银学校（加拿大校区）于温哥华的招生，让国际交流有了更好的载体。走出国门，当然要吸纳国外好的教育理念，学习他们好的教学方法，同时，你们也会将烙印着中国特色的超银教育带到加拿大，在中国文化摇曳出璀璨风景的时候，让这种交流拥有更大的生命张力。

    家校共育，凝聚合力

    【潘晓莉】对于基础教育而言，学校和家庭都承担着非常重要的作用，学校重在“教”，家庭重在“育”，这两者缺一不可，并且不能错位。正因为如此，我们非常重视让家庭教育和学校教育有机结合，不断搭建家校互联的立交桥，构建全面育人的平台。

    【陶继新】学校与家长有着共同的目标，那就是将孩子培养成品学兼优的学生。可是，有时候两者之间的理念与做法并不一致，所以彼此出现摩擦也就成了常有之事。如果不能很好地解决这个问题，学校教育的质量与效果就会大打折扣。你们搭建家校互联立交桥，则让家庭与学校形成育人的合力，从而实现了“1+1>2”的教育效果。

    【潘晓莉】如何让“1+1>2”？这是我们一直在不断思考和研究的课题。家校沟通，首先要知道家长在想什么。对于学校而言，家长从某种意义上来说就是我们的“顾客”，只有以“顾客为导向”，不断提高家长满意度，才能让我们的教育合力更大化。基于此，学校自2013年就开始利用大数据通过第三方网络对家长开展满意度调查。调查的内容涵盖了学生在校生活及日常学习的方方面面，也涉及作业量、学生睡眠时间、是否存在有偿家教等比较敏感的问题。对于家长的满意度调查，我们每学期期末都会进行一次，从而确保对家长意见的及时、持续了解。数据的收集只是手段，我们的最终目的是对数据进行分析和处理。每一次满意度调查后，各校区结合数据进行分析，通过全体教师会进行传达反馈，使学校自上而下全方位地了解家长对学校各项工作的意见，对学校工作进行针对性的指导。令我们感到欣慰的是，在最近几个学期进行的调查中，学校各校区的整体满意度都在95%以上。

    【陶继新】要想实现家校的有效合作，必须清楚家长对学校提出的各种各样的意见与要求。你们通过第三方网络平台开展家长无记名调查问卷工作，让所有家长毫无顾虑地将意见与建议和盘托出。这样，学校就可以有的放矢地解决相应的问题，让很多未发生而有可能出现的问题消灭在萌芽状态。同时，大数据科学、迅速、便捷，为及时解决问题提供了可能。这不但消解了家长的顾虑与担忧，而且增加了家长对学校的信任指数。而这一切，都会让家校合作越来越好。

    【潘晓莉】在知道了“家长如何想”之后，我们要做的第二步就是去指导“家长如何做”，用正确的教育理念武装家长头脑。我们把家长请进学校、请进课堂。一方面，学校定期举办家长大讲堂，针对学段衔接、亲子关系、沟通技巧等家庭教育中常见的问题进行讲座，指导家长解决实际生活中遇到的各种疑惑。另一方面，学校定期开设父母大课堂，邀请各行各业的家长到校为学生们授课，通过这种方式拓展学生视野，融洽亲子关系。

    【陶继新】家长们都爱孩子，面对面地对家长进行指导，则会让他们不但爱孩子，还知道了如何去爱。父母大课堂让学有专长的家长来校为学生上课，在让更多的孩子开阔眼界、学到新知的同时，也让他们自己的孩子深感自豪，从而对自己的父母有了更多的敬仰与信任，并由此密切了亲子关系。

    【潘晓莉】除了上述活动，我们也采取了一些“笨办法”，要求班主任以解决具体问题为抓手，将家访工作落到实处。班主任利用下班时间或者休息日深入学生家庭，对学生的学习、生活情况进行更加细致和全面的了解。发现学生的异常情绪，及时与家长进行面对面的沟通，对于情况复杂者，学校心理健康研究中心的专家和教师会共同协助班主任做好学生的心理疏导工作，凝聚家校合力。

    【陶继新】家访似乎已经是相当遥远的一个传说了，可你们再次将其还原成一个真实。毋庸讳言，当今社会再进行家访，困难之大可想而知。可是，为了学生更好的成长，你们知难而进，足见对孩子所爱之深。在家访中看到、听到的学生情况，有时往往在学校被掩盖了起来。可正是这种掩盖，成了学生出现问题的隐患。所以，传统的家访在今天依然十分重要。同时，老师的造访，不但可以解决现存的问题，还会让家长感动之余，对老师多了一份敬意与信任。这些，恰恰是家校合作走向成功的关键因素。

    【潘晓莉】我们为每一个学生定制了“家校联系本”，从而保证了老师与家长每天都可以通过书面形式进行有效的家校沟通。还有一点，就是我们充分利用了班级微信群，让家校沟通做到无时无刻不在。在超银，班级微信群绝不只是发个通知这么简单，而成为家长掌握、了解学生在校学习生活，帮助家长更好地辅助学生学习生活的一个有效渠道。班主任和各科教师都会加入到微信群中，每天以视频或文档等形式与家长进行沟通、落实、反馈。家长感受到了老师们的认真负责，家长与老师也增强了对彼此的理解与信任。

    【陶继新】学生正处于成长时期，身心问题常常相应而生。你们用这种方法，让不少问题没有了隐身之处，从而得到了及时的解决。有些甚至是即将出现，或刚刚露出了苗头，可由于“禁于未发”之时便进行了解决，所以，也就不可能出现“发然后禁，则扞格而不胜”的尴尬局面。教师不断地引导他们向着好的方向去发展，走向优秀也就有了可能。

    【潘晓莉】2019年，超银的家庭教育再度开创了新局面，学校成立了家庭教育指导中心，聘请了家庭教育领域的专家作为学校的智库成员。学校还承办了山东省教育学会民办教育专业委员会2019年度高峰论坛，以“家校共育，助力中高考”为主题，邀请省内各领域专家共同探讨家庭教育热点话题，得到了全省各地学生家长的踊跃参与并深受好评。

    【陶继新】承办这样的高峰论坛，说明你们具备了家校共育的能力，同时，也正是在这个论坛上，展示了你们在这方面的探索与成果，从而让更多的民办学校“学而时习之”的同时，也有可能在未来的家校共育探索路上结出硕果。从这个意义上说，你们还有了“己欲立而立人，己欲达而达人”的精神境界。

    【潘晓莉】我们所做的一切，都是为了把我们的学生培养成人、成才。虽然公办学校是政府部门的，民办学校是社会的，但实际上，不管公办民办，都在贯彻党和国家的教育方针，都在为社会主义事业培养建设者和接班人。正如教育部门一位领导所说：“办一所公办学校的钱，可以用来扶持、办好10所好的民办学校。”我们提出了办百年超银的梦想，这也是在为社会办学，为国家办学。几乎没有人知道肯德基、美国福特公司的老板是谁，但他们创办的品牌家喻户晓。将来，老百姓只记得超银是优质教育的名字，不需要知道创始人和校长是谁，这所学校的教育理念能扎根在每个超银人心中，代代相传，足矣。

    【陶继新】不愿个人名留青史，但愿超银名声远播。这是一种多么高的境界啊！正是从您的这种境界中，才更让我们清楚地看到了超银的发展潜力。一个民办教育集团，离不开创始人的开创精神，也离不开校长的境界与智慧。正是这种精神与智慧，才让这个集体拥有了亘古长青的生命张力。